これは私の得意分野です(微笑)
ダブルブッキングは無い事が一番です。
でも、私もたまにしてしまいます。
何月何日何曜日と日付と曜日が違う事が多々ございます。
こちらの間違いは兎に角低姿勢で謝ります。
当院は15分枠なので新患様連続2名様は無理ですが、
再診患者様は15分2名様は全然問題ございません。
トリプルブッキングも過去にした事ございます。
そういう時に患者様に先生今日は凄く忙しいですね!
と言われます。
当然お陰様でとお答えいたします(微笑)
決してダブルブッキング、トリプルブッキングしたと慌てない事です。
その時ほど施術のリコイルもゆっくり目で行います。
患者様とは触れ合っているので焦った気持ちは即伝わってしまいます。
これは治療効果の即妨げに繋がります(大汗)
何事もなかったかのように泰然自若として行うべきです。
患者様が2名様お待ちでも慌てない事です。
その時、時間にうるさそうな患者様を優先させるべきです。
優しそうと思った患者様を後にしても大抵大丈夫です。
正し、感謝の気持ちを持っていないと駄目です!
以前私がダブルブッキングして最初の患者様を治療中にもう一人の患者様がいらっしゃいました。
15分後の患者様が早く来たのだと思い、少々お待ちください。
と伝えました。
そして前の患者様の治療を終えて、その方の施術にとりかかろうとした時です!
先生私の治療時間間違えてますよね!
と診察予約券を出されました。
軽い気持ちで、ごめんなさい。
と伝えました。
余りに軽すぎたのでしょうね。
もう今日の治療は結構です。
その方回数券購入者だったのですが、この残りの金額も返して下さい。
と言われました。
ハイハ~イと余りに明るく対応し過ぎも良くないと実感致しました。
余計御立腹になられました。
いつもめちゃくちゃ感じよい女性だったのでびっくりしました。
でも、物凄くすっきりしたのも事実です。
この人感じよいけど会うとめちゃ疲れるんだよなぁ~と内心思ってました。
もう相当前の事なのでエネルギーバンパイヤだとおわからなかったのでしょうね。
それから、物凄く研究を致しました。
一見めちゃ感じよくても、こちらが必要以上に気を使ってしまう人達がいる事をです。
そういう患者様は極力避けるように致しました。
そしたら、治療が物凄く順調でまるで疲れた方が違う事をです。
誰でも何でも一生懸命必死に頑張ればよいのではないと言う事ですね。
それが出来るようになってから当院は物凄く良い患者様ばかりになりました。
私と会わない(私が必要以上に気を使ってしまう)
患者様には当院が居心地よくないのだと思います。
決して嫌な顔や不愛想な対応はしておりません。
ただ普通に接客するだけに徹しました。
特別意識を患者様に治療家が使う必要はないのです。
ようは患者様に振り回されては良い治療は出来ないと言う事です。
患者様が一番の先生なのですから。
だから私はセミナー出て勉強しなくても色々な事がわかるのです。
治療家の先生方のお話を聞いていると面白いなぁ~と思います。
あの先生は色々なセミナーに出て凄く勉強家なんだとおっしゃいます。
私が思うに治療院で患者様に対応していればそれ以上の勉強は無いと思います。
開業34年目の私の正直な感想です(微笑)
御精読ありがとうございます。感謝致します。
DRTは、今も常に進歩している施術法です。
DRTを御使い頂いている先生方の更なるご発展を祈念致します。
先生がたも私と一緒に頑張り続けましょう!